Claro que como Web Designer é muito conveniente vir aqui dizer o quão importante é você ter um site, afinal é o meu ganha pão, não é mesmo? No entanto vou tentar ser bastante honesto, objetivo e claro em mostrar as principais vantagens e desvantagens de ter um site para o seu empreendimento e se você realmente precisa ter um.

A resposta simples e direta para essa pergunta é:

Se você não tiver um plano de negócio ou uma estratégia de marketing minimamente definida para o seu site, ter um não vai te ajudar em absolutamente nada!

Um site precisa fazer parte de um projeto maior para o seu negócio, ao chegar nesse ponto, você já deve saber o que está fazendo e para onde está indo. O website deve servir justamente para passar para o público quem vocês são, quais serviços oferecem, os produtos que vendem, os seus valores, objetivos, entre várias outras coisas que caracterizam seu negócio, além de servir como uma central que junta todas as informações úteis sobre a sua empresa e que funcione muito bem dentro de um ecossistema com as redes sociais.

Ou seja, tudo já deve estar minimamente bem definido para apenas ser transmitido por meio do veículo que é um site, mesmo porque, a manutenção implica em custos recorrentes com hospedagem e domínio. Não vale a pena assumir gastos sem saber o que está fazendo e para, na prática, manter um simples cartão de visitas digital, claro, desde que este não seja o objetivo, você pode tranquilamente ter um site apenas como um simples cartão de visitas digital.

A conclusão é que quem deve determinar a importância de um site é você mesmo, estabelecendo um plano de negócio para ele, criando uma expectativa objetiva de retorno, minha função como profissional da área é executar o seu plano da melhor forma possível para que o objetivo seja alcançado.